Causes possibles : p. ex. une mauvaise ligne téléphonique ou une mauvaise liaison, des problèmes sur la ligne.
Aide :
1ere étape : Il faut tout d'abord vérifier si l'on peut améliorer la situation en modifiant les propriétés du modem ; Saisir sur l'ordinateur à la rubrique "Démarrer / Panneau de configuration /../ Options du modem "Avancées", la commande d'initialisation +MS=V34,0,9600,9600 pour améliorer la qualité de la transmission aux dépends de la vitesse (le modem est alors ralenti), voir graphic.
2eme étape : Si cette mesure est couronnée de succès, la conséquence en est (a) que la ligne téléphonique vers le marché en question est de mauvaise qualité et (b) que la communication avec TOUS les autres marchés s'effectuera alors plus lentement !
Meilleure solution : L'ordinateur de marché concerné CI 3000 doit être configuré de manière à forcer une connexion certes plus lente mais sûre.
3ème étape : Se connecter au marché en question via LDSWin, puis en fonctionnement "Mode terminal" aller a menu 6-1-8-2 et mettre sur Lent par défaut .
4ème étape : Retourner sur l'ordinateur à "Démarrer / Panneau de configuration /../ Options du modem "Avancées" et effacer la commande d'initialisation +MS=V34,0,9600,9600 löschen.